2. 特別なカテゴリーの個人情報はどうやって処理するのか?

一般データ保護規則(GDPR)では、お客様の健康状態、民族性、政治的意見など、特定のカテゴリーの個人情報は機密性が高く、より高い保護が必要であると認識されています。ビッグウィン無料版は、これらの特別なカテゴリーの個人情報を収集または使用しません。

3. お客様の個人情報をどのように、どのような目的で使用するのか?

当社に提供されたお客様の個人情報は、本通知に記載された目的のために使用されます。特に、当社はお客様の個人情報を以下の目的で使用することがあります。
a. お客様のニーズに合ったサービス、製品、情報を提供するため。
b. お客様が当社のプロジェクト/キャンペーンに参加できるようにするため。
c. お客様のメンバーシップ申請の処理およびメンバーシップの管理のため。
d. 当社の業務、サービス、活動、製品に関する詳細情報を提供するため(必要に応じて、お客様がそのような情報を受け取ることに同意された場合に限ります。)
e. お客様のご質問・ご要望にお答えするため、およびお客様とのコミュニケーション全般のため。
f. お客様が寄付を行ったり、当社のプロジェクトを支援するため。
g. 当社の支援者との関係を管理するため。
h. 環境に関し意欲的なリーダーシップの実現を目指す慈善団体および独立系シンクタンクとしての当社の目的を達成するため。
i. 当社の事業および活動の影響と効果を報告するため。
j. 規制機関、政府機関、法執行機関などによって定められた当社の法的義務を果たすため(納税やマネーロンダリング防止対策など)。
k. 当社サービスの不正または誤用の防止のため。l. 法的請求の確立、防衛、および執行のため。

4. 支援者調査

当社は、お客様の個人情報を分析して、お客様の興味や嗜好の記録を作成することがあります。これにより、お客様とのコミュニケーションを適切かつタイムリーなものにし、最も適切かつ関連性の高い方法でお客様にご連絡することが可能となり、また、一般的にお客様のユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。また、当社の支援者のバックグラウンドを理解するのにも役立ちます。

5. マーケティング/資金調達のためのコミュニケーション

当社は、お客様が関心をお持ちと思われる当社の業務、イベント、サービス、製品に関する情報を提供するために、お客様の連絡先情報を使用することがあります(例えば、お客様が以前に利用されたサービスに関する情報や、ニュースレターを通じた募金活動やボランティア活動に関する最新情報など)。
Eメール、SMS、電話(お客様が電話優先サービスに登録されている場合)でこれを行う場合、お客様の事前の同意なしに行うことはありません。
お客様は、ビッグウィン無料版からのメールの下部にある「配信停止」のリンクをクリックすることで、いつでもメールの受信を停止することができます。

6. お客様の個人情報の保存期間は?

一般的に、個人情報が収集および処理された目的に関連して必要とされない限り、当社は個人情報が収集された日から6年後に個人情報を当社の記録から削除します。ただし、その前に、(i)お客様の個人情報が当該目的に関連して必要とされなくなった場合、(ii)当社が合法的に処理する権利を持たなくなった場合、または(iii)お客様が消去の権利を有効に行使した場合(下記第12項を参照)、当社は適切な時点においてその個人情報を当社の記録から削除します。お客様が当社からの連絡を今後一切受けないことを希望される場合、当社は、お客様のご要望にお応えし、将来的に不要な資料の送付を避けるために、お客様に関する基本的な情報の一部を抑制リストに残します。

7. 合法的根拠

GDPRでは、お客様の個人情報を処理するにあたり、1つまたは複数の合法的な根拠に基づくことが求められています。当社は、以下の根拠が適切であると考えています。
a. お客様が、当社がお客様の個人情報を特定の方法で使用することに同意されている場合(例えば、当社は、お客様に販促資料や資金調達資料をEメールで送付するためにお客様の個人情報を使用することに同意を求め、また、特別なカテゴリーのお客様の個人情報を収集するためにお客様に明示的な同意を求めることがあります)。
b. 当社が従うべき法的義務を遵守するために必要な場合(例えば、当社の業務およびサービスを管理する規制機関とお客様の個人情報を共有する義務がある場合)。
c. お客様が当事者である契約を履行するために必要な場合、または契約締結前にお客様の要請に応じて措置を講じるために必要な場合(例えば、お客様が当社への就職やボランティアに応募される場合など)。
d. お客様/他の方の重要な利益になる場合(例えば、医療上の緊急事態の場合)。e. 当社が行うことに「正当な利益」がある場合。

8. お客様の個人情報の安全性および保存とアクセス

8.1 ビッグウィン無料版は、お客様の個人情報を安全に保つことをお約束し、お客様の情報を保護するために、適切かつ妥当なセキュリティポリシー、組織的および技術的措置を講じています。例えば、お客様の個人情報は、適切な訓練を受けたスタッフ、ボランティア、および請負業者のみがアクセスでき、不正アクセスを防ぐための機能を備えた安全なサーバーに保存されています。
8.2 一般に、当社がお客様から収集した個人情報は、英国または欧州経済地域(「EEA」)内で保管されます。ただし、お客様の個人情報は、EEA域外に転送または保管されることもあります。
8.3 EEA域外の一部の国では、セキュリティ要件の低下や脆弱な個人の権利など、個人情報の保護水準が低い場合があることにご留意ください。お客様の個人情報が、EEAと同等の保護基準を提供していない国においてEEA域外に移転、保管、またはその他の方法で処理される場合、当社は、お客様の個人情報を保護するために設計された適切な保護措置(標準的な契約条項の締結など)を受取人が実施すること、およびお客様の個人情報が安全にかつ本通知に従って取り扱われることを保証するために必要なあらゆる合理的な措置を講じます。
8.4 残念ながら、インターネットを介したお客様の個人情報の送信は、100%安全であることを保証することはできません。しかし、当社がお客様の個人情報を受領した後は、当社は厳格な手順とセキュリティ機能を用いて、不正アクセスを防止するよう努めます。

9. お客様の権利の行使

a. アクセス権 – お客様は、当社が保有しているお客様の個人情報について確認し、その情報の控えを要求するために、当社に書面で問い合わせることができます。お客様が要求された情報を閲覧する権利があると当社が確認し、お客様の身元確認ができた場合、当社は適用されるあらゆる除外事項に従ってお客様の個人情報を提供します。
b. 消去権 – お客様のご要望に応じて、また、お客様が権利を有する場合には、当社は、必要な範囲でお客様の個人情報を当社の記録から消去します。多くの場合、当社は、個人情報を削除するのではなく、お客様との今後のコミュニケーションを遮断することを提案します。
c. 修正の権利 – お客様の個人情報に関する当社の記録が不正確であると思われる場合、お客様はこれらの記録の更新を求める権利があります。また、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報が正確であるかどうか、または最新のものであるかどうかが不明な場合、当社にその確認を求めることができます。
d. 処理を制限する権利 – お客様は、個人情報の正確性または正当な使用について意見の相違がある場合、お客様の個人情報の処理を制限することを求める権利を有します。
e. 異議申し立ての権利 – お客様は、当社が(i)正当な利益の根拠に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、(ii)ダイレクトマーケティングのためにお客様の個人情報を使用している場合、または(iii)研究または統計目的でお客様の情報を使用している場合、処理に異議を申し立てる権利があります。
f. データポータビリティーの権利 – GDPRで要求される範囲内で、当社が自動化された手段でお客様の個人情報を処理している場合で、(i)お客様の同意を得ている場合、(ii)お客様が当事者となっている契約の履行のため、または連絡を取る前にお客様の要請に応じて措置を講じるために当該処理が必要である場合、お客様は当社に対し、お客様の個人情報を機械読み取り可能な形式でお客様または他のサービスプロバイダーに提供するよう求めることができます。
g. 自動化された意思決定に関する権利 – お客様は、(i)お客様と当社または他のデータ管理者との間の契約の締結および履行に必要な場合、(ii)ビッグウィン無料版が従うEUまたは加盟国の法律によって承認されている場合(その法律がお客様を十分に保護するものである場合)、または(iii)お客様の明示的な同意に基づく場合を除き、お客様の個人情報の自動処理のみに基づく意思決定を受けない権利を有します。当社は、お客様に要求された個人情報を開示する前に、お客様の身元を確認するため、およびセキュリティのために、追加の情報を求めることがあります。
これらの権利の中には、限られた状況下でのみ適用されるものもありますのでご注意ください。詳細については、下記第12項に記載されている連絡先にお問い合わせいただくことをお勧めします。
さらに、お客様は、当社または当社によるお客様のデータの処理方法について、お客様の国の情報保護監督機関に苦情を申し立てることができます。この権利の行使方法の詳細については、下記の詳細をご参照ください。

10. 本通知の変更

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する可能性がありますので、定期的にご確認ください。本通知の最終更新日は2023年6月14日です。

11. 当社への連絡方法

この通知、またはビッグウィン無料版の個人情報の処理方法について、ご質問やご懸念がある場合は、以下のチャネルで当社にご連絡ください。

Email: info@bigwins.jp

「Data Privacy Manager」宛と明記してください。